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StepStone recrute un(e) Spécialiste support informatique (poste de travail) pour servir de premier point de contact pour les demandes d’assistance technique et les problèmes informatiques des bureaux locaux. Le poste assure le triage, la résolution des incidents et le traitement des requêtes liées aux PC, ordinateurs portables, imprimantes, appareils mobiles, messagerie électronique et applications métier ; il/elle met à jour le contenu de la base de connaissances et contribue aux projets informatiques. Le poste exige des connaissances de base en réseautage et administration système, de solides compétences en service à la clientèle et en diagnostic, ainsi qu’une expérience de 1 à 3 ans en support technique ; un diplôme universitaire de quatre ans et une familiarité avec ITIL sont préférés.
