description
VML Canada recrute un directeur ou une directrice de la stratégie de l’expérience client afin de diriger la stratégie d’expérience client à l’échelle de l’entreprise pour des clients canadiens et américains. Relevant du CSO, la personne élaborera des expériences de marque centrées sur l’humain, collaborera avec les clients et la direction de l’agence, stimulera le développement commercial et la croissance, établira des cadres de mesure, fera rayonner le leadership éclairé et encadrera un ou une stratège CX. Les candidats doivent posséder au moins sept ans d’expérience en leadership stratégique dans les domaines de l’expérience client, de la stratégie numérique, des produits ou de la conception de services, ainsi qu’une expertise en marketing d’entreprise, en transformation numérique et en technologies émergentes. Le poste offre un salaire de base de 90 000 à 140 000 CAD et un mode de travail hybride.
