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BinSentry recrute un(e) Directeur(ice) de la réussite client pour piloter la maturité du cycle de vie des clients, l’adoption du produit, la réalisation de la valeur, la fidélisation, le renouvellement et l’expansion. Le poste est responsable des cadres d’adoption, des processus de santé client et de renouvellement, ainsi que de systèmes d’intégration et d’engagement évolutifs. Il implique un leadership interfonctionnel avec les équipes Ventes, Produit et Opérations, le développement de l’équipe et l’engagement auprès de la direction. Le poste exige au moins cinq ans d’expérience dans la direction de fonctions liées à la valeur client ou dans un rôle de leadership produit orienté client, avec une expérience préférée dans l’IdO, le SaaS activé par le matériel ou la technologie opérationnelle. Il s’agit d’un poste à temps plein, en présentiel à Kitchener (Ontario) et offrant 140 000 à 150 000 $ CA par an.
