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Le directeur des Programmes et de l’expérience de service dirige la stratégie des programmes, la planification de leur mise en œuvre, l’expérience client, la conception des services et la réalisation interfonctionnelle pour Mitacs. Le poste supervise la gestion des programmes ainsi que la conception et le développement des services, coordonne les activités avec les équipes de développement des affaires, de prestation de services, de recherche, de marketing, des finances, d’excellence opérationnelle et de technologie, et développe des équipes hautement performantes. Il exige un baccalauréat, au moins 10 ans d’expérience progressive en leadership, de l’expérience auprès de clients d’entreprise ou en réussite client, ainsi que de solides compétences en gestion des parties prenantes, en communication et en prise de décision fondée sur les données. Le poste est à temps plein et offre un salaire de base de 126 675 $ à 160 455 $.
