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DIM Brands International recrute un(e) professionnel(le) en support applicatif front-end ECOM pour assurer un support fonctionnel de premier niveau pour les incidents des applications ECOM et les demandes de service, en France et en Italie. Le poste coordonne la résolution avec les utilisateurs métier et les interlocuteurs informatiques, identifie les problèmes récurrents, tient à jour la documentation de support et contribue à la continuité et à l’efficacité des opérations ECOM et DTC. Les candidats doivent justifier d’une expérience de support applicatif dans un environnement ECOM, d’une forte orientation client, de compétences en résolution de problèmes et en communication, de connaissances de base en bases de données, ainsi que d’une familiarité avec les technologies retail et les méthodologies de gestion de projet. Le poste est basé à Rueil-Malmaison ou Grassobbio et exige une présence physique sur le lieu de travail.
