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Pigment recrute un conseiller en réussite client pour accompagner des clients stratégiques dans l’optimisation de la plateforme Pigment de planification d’entreprise et de gestion de la performance. Le poste consiste à conseiller les clients sur des sujets techniques, à collaborer avec l’équipe Customer Success sur les feuilles de route des clients, à réaliser et industrialiser des audits d’espaces de travail à l’aide d’outils assistés par l’IA, à développer des modules reproductibles de prestation de services de réussite client augmentés par l’IA, et à collaborer avec les équipes Product et R&D sur les améliorations de la plateforme. Le poste exige plusieurs années d’expérience technique en contact direct avec la clientèle, une forte crédibilité auprès des clients, de la curiosité pour l’IA et de l’expérience dans la direction de projets parallèles impliquant des parties prenantes internes et externes.
