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Belfius recrute un opérateur téléphonique au bureau pour servir de premier point de contact pour les clients entrants de la banque. Le poste accueille les appelants, répond à des questions de base sur les comptes bancaires et les cartes de paiement, traite les demandes simples de manière autonome et met en relation les clients avec les experts appropriés ou planifie des rappels. Le poste propose un horaire fixe de 38 heures du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, avec des week-ends off, et requiert un diplôme d’études secondaires, d’excellentes compétences de communication en néerlandais, une maîtrise des systèmes numériques et une approche orientée client, fiable. Une expérience préalable en contact client ou en centre d’appels est appréciée mais non requise.
