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Chatbase recrute un responsable de la réussite client en IA chargé de piloter le parcours client des clients d’entreprise, de l’intégration et du lancement des agents à leur optimisation, au renouvellement et à l’expansion. Le poste associe la réussite client, la réflexion produit et le développement pratique d’agents d’IA, notamment la configuration et les tests des agents, l’examen des conversations, l’amélioration des performances des agents, la gestion de la rétention nette des revenus et la recherche de nouveaux cas d’utilisation. Les candidats doivent avoir au moins deux ans d’expérience dans des fonctions en contact avec la clientèle, avoir fait leurs preuves dans le développement et la fidélisation des relations clients, et être à l’aise avec les agents, les API, les intégrations et les flux de travail métier. Le poste est en présentiel cinq jours par semaine dans le centre-ville de Toronto et offre des commissions sans plafond ainsi qu’une participation au capital dès les débuts de l’entreprise.
