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FISPAN recrute un spécialiste du soutien technique à temps plein pour fournir un soutien technique de niveau 1 pour sa plateforme SaaS bancaire ERP. Le poste consiste à diagnostiquer des problèmes complexes liés à l’ERP et à la plateforme, à résoudre des tickets, à respecter les SLA des clients, à documenter les solutions, à collaborer avec les équipes produit et de niveaux supérieurs, et à développer des flux de travail d’automatisation à l’aide d’outils tels que Gemini, n8n et Jira. Les candidats doivent avoir au moins trois ans d’expérience en soutien technique ou en service à la clientèle, de solides compétences en communication et en résolution de problèmes, ainsi qu’un diplôme d’études secondaires; une expérience dans le secteur des paiements ou bancaire constitue un atout. Le poste est basé à Vancouver et offre un salaire annuel de 71 000 $ à 77 000 $, plus une prime semestrielle et des attributions d’actions.
