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MEDFAR recrute un gestionnaire du soutien technique pour accompagner les clients du secteur de la santé face aux difficultés techniques et aux demandes des utilisateurs concernant la plateforme de soins intégrés MYLE, en mettant l’accent sur la facturation, les plateformes de paiement et les processus financiers. Le poste consiste à répondre aux clients par téléphone, par courriel ou en vidéoconférence, à diagnostiquer et à résoudre les problèmes, à collaborer avec d’autres équipes et à faire remonter les tickets complexes. Il s’agit d’un poste permanent, à temps plein et hybride au Québec, qui exige au moins un an d’expérience en facturation, en comptes clients ou en recouvrement, une maîtrise bilingue du français et de l’anglais, ainsi que de solides compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes.
