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Interactive Brokers recrute un associé junior aux services à la clientèle chargé d’être le principal interlocuteur des clients fortunés et très fortunés, et de traiter les demandes relatives aux aspects techniques, aux comptes et aux opérations par e-mail, téléphone, systèmes de gestion des tickets et chat en direct. Le poste comprend également l’escalade des problèmes complexes, la recommandation d’améliorations des processus et le soutien à la formation et à l’information des clients, aux formations, aux études de marché et à d’autres initiatives stratégiques. Les candidats doivent avoir jusqu’à trois ans d’expérience en service à la clientèle dans le secteur bancaire ou la gestion de patrimoine privé, une expérience directe auprès de clients HNW ou UHNW, une excellente maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’allemand, du français ou de l’italien.
