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Le spécialiste du soutien informatique assurera le soutien et la maintenance des systèmes informatiques, des réseaux, des périphériques, de la téléphonie, des caméras, d’Internet, d’Office 365 et de l’équipement connexe des succursales de Structube. Ses responsabilités comprennent l’installation, le diagnostic, la réparation et la mise à niveau du matériel et des logiciels; la formation et l’assistance des utilisateurs; le traitement des problèmes informatiques entrants; la tenue des inventaires d’équipement; la documentation des problèmes; la coordination avec des fournisseurs tiers; ainsi que le soutien au dépannage à distance ou sur place. Le poste exige de solides compétences en communication, en résolution de problèmes, en service à la clientèle et en travail d’équipe, ainsi qu’une disponibilité pour participer à une rotation de garde et effectuer des déplacements occasionnels partout au Canada.
