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Magnet Forensics recrute un responsable du soutien informatique pour diriger une équipe de soutien informatique répartie à l’échelle mondiale et offrir aux employés un soutien fiable et réactif. Le poste combine la gestion d’équipe, l’expertise technique, l’approvisionnement en matériel et en logiciels, la gestion des actifs, l’intégration et le départ des employés, le triage des tickets, la gestion des escalades, les commentaires des clients et les indicateurs de soutien informatique. Il exige un baccalauréat ou une expérience équivalente, une expérience avérée de la direction de processus et d’équipes de soutien informatique axés sur le client, une vaste expertise des systèmes informatiques, de l’expérience en approvisionnement ainsi que de solides compétences analytiques et en communication. Le poste est hybride et exige de travailler au bureau deux à trois jours par semaine. La rémunération est de 100 000 à 150 000 CAD par année.
