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Le Concierge des membres III fournit un service à la clientèle de grande qualité aux membres et aux invités, fait la promotion de Life Time auprès des membres potentiels, soutient l’acquisition et la fidélisation des membres du club et dirige l’équipe de conciergerie. Ses responsabilités comprennent l’accueil et l’enregistrement, la gestion des appels téléphoniques, l’information des membres, la tenue des comptes, la résolution des problèmes de service, la création d’expériences d’achat personnalisées et les tâches administratives. Le poste exige un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, au moins un an d’expérience en service à la clientèle et en vente, ainsi que l’obtention des certifications de spécialiste des ventes et de la fidélisation des membres dans les 60 jours suivant l’embauche. Les qualifications souhaitées comprennent un baccalauréat en hôtellerie ou dans un domaine connexe et une connaissance du secteur du conditionnement physique. Le poste est rémunéré de 19,75 $ à 26,50 $ l’heure et comprend un abonnement entièrement subventionné, des rabais, une contribution de l’employeur au régime de retraite, de la formation, des congés payés ainsi que des avantages sociaux en matière de santé et d’invalidité pour les employés à temps plein.
