Résumé de l’offre
Nespresso recrute un mentor à temps partiel pour sa nouvelle boutique située sur la Freie Strasse, à Bâle. Le poste consiste à accompagner les nouveaux employés pendant leur intégration, à coacher les équipes de la boutique sur la qualité du service, l’hospitalité et la Selling Ceremony, à réaliser des évaluations du service, à améliorer l’expérience client grâce au storytelling, à augmenter les ventes et à tenir à jour la base de données clients. Les candidats doivent avoir de l’expérience dans le commerce de détail ou l’hôtellerie-restauration, de solides compétences en service et en communication, une passion pour le café et maîtriser couramment l’allemand ; l’anglais est un atout. Le poste est à temps partiel (70 %) et s’exerce sur site, avec un contrat à durée indéterminée et des avantages comprenant des réductions pour les employés, une prime liée aux performances, des jours de congé supplémentaires, une participation aux frais de santé, un congé parental et des cotisations de retraite.
