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HELPLINE recrute un technicien support mobilité et téléphonie pour un client du secteur du luxe basé à Neuilly-sur-Seine. Le poste consiste à gérer et déployer un parc d’appareils mobiles, à configurer des smartphones via Microsoft Intune et iOS, à gérer l’activation et la résiliation des lignes téléphoniques, à tenir à jour l’inventaire des appareils et des cartes SIM, à assister les utilisateurs et à résoudre les incidents liés à la téléphonie et aux appareils mobiles, avec une assistance occasionnelle de niveau 2. Les candidats doivent avoir une expérience préalable en assistance aux utilisateurs, en mobilité d’entreprise ou en téléphonie d’entreprise, une solide connaissance d’iOS et de Microsoft Intune, ainsi que la capacité à gérer les processus d’administration des appareils mobiles. Les avantages comprennent une prise en charge de 50 % de la complémentaire santé par l’employeur, le remboursement des transports en commun, des formations et d’autres avantages sociaux.
