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HELPLINE recrute un technicien de support sur site (TSP) basé à Chalon-sur-Saône pour fournir une assistance sur site aux utilisateurs finaux, traiter les demandes et incidents informatiques, dépanner les postes de travail et les périphériques, participer au déploiement des postes de travail, gérer les incidents de niveaux 1 et 2, faire remonter les problèmes complexes et assurer le suivi des tickets. Le poste exige un diplôme de l’enseignement supérieur en informatique, plusieurs années d’expérience en support sur site, des compétences techniques comprenant la gestion des tickets, Office 365 et Windows, ainsi qu’un permis de conduire pour des déplacements occasionnels. Les avantages comprennent une assurance santé, la prise en charge de 50 % des frais de transport domicile-travail, des titres-restaurant, une prime de cooptation, des formations et une mobilité interne.
