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Le spécialiste de l’assistance informatique fournit une assistance de premier et de deuxième niveau pour les postes de travail, les appareils mobiles, les systèmes informatiques, les appareils Apple, les unités d’inventaire et les imprimantes réseau locales. Le poste comprend également les installations, les remplacements, les modifications, les déménagements, les retraits, le traitement des incidents et des demandes, la surveillance, la documentation et le service à la clientèle. Il exige au moins trois ans d’expérience en assistance sur site et en service à la clientèle, une connaissance de Windows, d’Office, des services mobiles et de collaboration, ainsi que de solides compétences en communication.
