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Willow recrute un(e) responsable des opérations à temps plein pour diriger des projets opérationnels transversaux, de la conception à la mise en œuvre, concevoir des procédures opérationnelles normalisées (SOP) et des flux de travail évolutifs, créer des automatisations et des tableaux de bord dans ClickUp, élaborer des indicateurs opérationnels et agir comme partenaire opérationnel auprès des responsables des équipes Opérations cliniques, Conformité, Marketing, Expérience client, Opérations de vente au détail, Ressources humaines, Finance et Produit. Le poste exige plus de 7 ans d’expérience en opérations, de l’expérience dans la gestion de subordonnés directs, la direction d’initiatives transversales de bout en bout, une expertise des systèmes et de l’automatisation, de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, de l’expérience au sein d’équipes distribuées et une disponibilité dans le fuseau horaire de l’Est.
