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Wave recrute un chef d’équipe des opérations partenaires pour superviser et accompagner les représentants des opérations partenaires, planifier les horaires, résoudre les dossiers partenaires transmis à un niveau supérieur, interpréter les graphiques Sigma, coordonner les activités avec les équipes du service client, des produits, de l’ingénierie, des finances, de la conformité et d’autres équipes, et communiquer les exigences et les annonces aux partenaires. Le poste est basé dans les bureaux de l’entreprise à Abidjan, en Côte d’Ivoire, avec des déplacements possibles sur le terrain. Il exige une maîtrise de l’anglais, du français et d’une langue locale, un diplôme de premier cycle en informatique ou dans une discipline connexe, au moins quatre ans d’expérience comparable dans les opérations partenaires, le service à la clientèle ou le soutien administratif, ainsi qu’au moins deux ans d’expérience à la tête d’une équipe. Le poste offre une assurance maladie, un congé parental, des services de garde d’enfants subventionnés, le remboursement des frais de communication mobile et des repas gratuits.
