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Bitpanda recrute un(e) associé(e) au service client localisé afin de fournir un service client téléphonique de haute qualité pour un marché spécifique, avec une assistance occasionnelle par système de tickets et chat en direct. Le poste consiste à traiter les demandes des clients, à collaborer avec les responsables pour atteindre les objectifs de performance, à analyser les commentaires des utilisateurs, à améliorer les processus d’assistance et à établir des relations avec les autres services. Les candidats doivent avoir une expérience préalable en service client ou en vente, de solides compétences en communication en français et en anglais, être flexibles pour travailler en horaires décalés et être capables de travailler selon un modèle hybride.
