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Meltwater recrute un(e) responsable du programme de soutien Premium pour diriger l’activation et la réalisation des cinq piliers du soutien Premium pour un portefeuille de clients grands comptes. Le poste implique de coordonner les équipes de comptes et de soutien Premium, de traduire les exigences des clients en projets réalisables, de suivre la consommation et l’expérience client, et de relever les défis stratégiques. Il faut être titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme supérieur, avoir quatre ans d’expérience dans le secteur SaaS, une expérience de mise en œuvre auprès de grandes entreprises, ainsi que de solides compétences analytiques et en communication. L’horaire est hybride, avec trois jours au bureau. Le poste est basé à Toronto et offre un salaire de base de 60 000 à 90 000 CAD, ainsi que des options d’assurance médicale, dentaire et optique.
