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Laravel recrute un ingénieur du support client pour être le premier point de contact des développeurs utilisant l’écosystème Laravel, notamment Forge, Vapor, Spark, Envoyer, Nova, Cloud et Nightwatch. Le poste comprend le triage des tickets, les demandes des clients, le signalement de bogues, les demandes de fonctionnalités, la gestion des escalades, les contributions à la base de connaissances et le support multicanal, avec une disponibilité pendant les heures du Pacifique. Il exige au moins deux ans d’expérience dans le support de produits techniques, de solides compétences en communication, une maîtrise de l’anglais et une connaissance de PHP, Laravel, de l’infrastructure Web et des technologies connexes. Le poste est entièrement à distance et peut être contractuel ou permanent. Les avantages comprennent des congés payés, un congé familial, des parts dans l’entreprise et des possibilités de participer à des conférences.
