description
Le ou la réceptionniste accueillera et renseignera les clients, gérera les appels téléphoniques et l’administration de la réception, effectuera les opérations d’arrivée et de départ, équilibrera la caisse, fera la promotion des services de l’hôtel, gérera les conflits avec les clients et contribuera à leur satisfaction. Le poste exige de solides compétences en hôtellerie et en service à la clientèle, une bonne communication orale et écrite, de l’adaptabilité, de l’organisation, de la rigueur, une maîtrise de l’anglais et une bonne maîtrise des outils informatiques ; la connaissance du logiciel Emma est souhaitée.
