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Deep Trekker recrute pour un poste de support technique orienté client, au service des clients et des concessionnaires de produits de robots sous-marins. Le poste fournit une assistance par téléphone, e-mail, chat et bureau à distance ; diagnostique des problèmes mécaniques, électriques, logiciels et liés aux réseaux ; gère des tickets de support et des réparations ; documente les cas dans un CRM ; et soutient la formation produit, le traitement des commandes, l’établissement de devis, la facturation, la commande de pièces et la planification des services. Le rôle participe également à une astreinte rémunérée en rotation. Le poste offre aussi une évolution vers un rôle de support avant-vente et un parcours de carrière de Sales Engineer.
