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Tipalti recrute un gestionnaire principal de la réussite client, Partenariats, chargé de prendre en charge l’expérience après la mise en service des clients issus de son écosystème de partenaires stratégiques. Le poste consiste à gérer la santé client, l’adoption, la fidélisation, les risques, les escalades et la croissance; à conseiller les parties prenantes de haut niveau; à collaborer avec les équipes Alliances, Partenaires, Gestion des comptes, Soutien et autres équipes; et à contribuer à la création et au développement à grande échelle des processus et de la stratégie de réussite client des partenaires. Le poste exige au moins cinq ans d’expérience en réussite client ou en gestion de comptes, idéalement dans le SaaS, les technologies financières ou un environnement B2B complexe, ainsi qu’une expérience de l’écosystème de partenaires, un sens aigu des affaires, de solides compétences en communication et une maîtrise de l’IA. Le poste suit un modèle hybride exigeant une présence au bureau les lundi, mardi et jeudi, avec un salaire de base annuel de 102 400 à 128 000 CAD et une prime cible de 12,5 % du salaire de base.
