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Nomad recrute un spécialiste principal du support client pour accompagner les propriétaires de biens locatifs et les locataires tout au long du cycle de vie du bail. Le poste consiste à traiter un volume élevé de demandes par téléphone, SMS, courriel et systèmes de gestion des tickets; à guider les clients dans les paiements, les grands livres et les modifications de bail; à résoudre des problèmes complexes; à utiliser la plateforme Nomad; à favoriser l’adoption de Guaranteed Rent, Rent Advance et Maintenance Triage; et à transformer les commentaires des clients en informations utiles pour les équipes produit et opérations. Le poste est hybride à Denver, au Colorado, avec trois jours au bureau et deux jours à distance, et est rémunéré de 25 $ à 33,65 $ l’heure.
