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Miratech recrute un ingénieur principal en communications unifiées pour soutenir la conception, la mise en œuvre et le bon fonctionnement opérationnel des plateformes de communications unifiées et de collaboration d’entreprise dans l’ensemble des Amériques. Le poste consiste à administrer Cisco Webex Calling et Webex Contact Center, à prendre en charge les systèmes d’enregistrement vocal et de consoles téléphoniques des salles de marché, à gérer le trunking SIP et les fournisseurs de services de télécommunications, à diriger la gestion des incidents et l’escalade auprès des fournisseurs, à prendre en charge E911 et Microsoft Teams Meetings, à surveiller l’état des plateformes avec Splunk et à analyser les enregistrements détaillés des appels. Le poste exige plus de 10 ans d’expérience en ingénierie ou en soutien des communications unifiées, une expérience pratique de l’administration de Cisco Webex et une connaissance des réseaux de communications unifiées, de l’observabilité, de la surveillance et de la gestion des incidents; une assistance les fins de semaine et en dehors des heures normales peut être requise. Le poste offre le télétravail, une assurance maladie et un programme de relocalisation.
