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Kaseya recrute un(e) chercheur(se) principal(e) Voix du client afin de concevoir et d’assumer la responsabilité d’un moteur d’insights clients évolutif, rapide et réplicable pour son organisation Stratégie Produit et Croissance. Le poste combine un jugement en matière de produit et de stratégie avec une démarche de découverte concrète : recherche sur l’utilisabilité, enquêtes, réseaux d’experts et recherche comportementale. Vous collaborerez avec les équipes Produit et Go-To-Market pour transformer les preuves clients en priorisation, positionnement, segmentation et décisions stratégiques. Le poste exige 8 ans et plus d’expérience pertinente, une maîtrise d’approches de recherche qualitatives et quantitatives variées, ainsi que la capacité à mettre en place des processus de recherche, des panels et des playbooks, tout en échangeant directement avec la haute direction.
