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Le conseiller après-vente sera le premier interlocuteur des clients qui se présentent pour l’entretien et les réparations de leur véhicule. Il les accompagnera tout au long du processus après-vente, prendra en charge les tâches administratives et la facturation, accueillera les clients, répondra aux appels, effectuera les premiers diagnostics, planifiera les rendez-vous, communiquera l’avancement des réparations, gérera les véhicules de remplacement et examinera avec les clients les travaux effectués et les factures. Le poste exige un sens du service client, de la rigueur administrative, un intérêt pour l’automobile, une expérience préalable en contact avec la clientèle, une maîtrise courante du néerlandais et du français, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’informatique ; une expérience dans le secteur automobile est un atout. Les avantages comprennent une voiture de société, une carte carburant, des chèques-repas, des réductions pour les employés et une assurance hospitalisation.
