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Le superviseur de quart Starbucks aide le gérant du magasin pendant les quarts prévus en affectant les partenaires, en déléguant les tâches et en maintenant l’expérience Starbucks grâce à un service rapide, à des boissons et produits de qualité et à un environnement de magasin propre. Le poste comprend le service à la clientèle, l’accompagnement et la rétroaction aux partenaires, les tâches d’ouverture et de fermeture, les procédures de caisse et de sécurité, l’assiduité et l’excellence opérationnelle. Une expérience du service à la clientèle dans un environnement de vente au détail ou de restauration est requise, ainsi que la capacité de diriger les autres, de communiquer efficacement, de travailler en équipe et d’apprendre rapidement.
