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OpenText recrute un responsable des programmes d’exploitation client, Formation, processus et préparation opérationnelle de l’entreprise, afin de soutenir l’organisation Global Technical Support. Le poste coordonne des initiatives opérationnelles et de transformation, améliore les flux de travail, soutient la préparation opérationnelle de l’entreprise et l’accompagnement du changement, élabore des supports de formation et des ressources de connaissances, tient à jour les procédures opérationnelles normalisées (SOP) et la documentation, et collabore avec des parties prenantes interfonctionnelles. Le poste exige un baccalauréat ou une expérience pratique équivalente, de 2 à 4 ans d’expérience pertinente, de solides compétences en communication et en analyse, une bonne maîtrise de Microsoft 365, ainsi qu’une expérience des méthodologies de gestion de projet, de gestion du changement, d’amélioration des processus ou d’excellence opérationnelle. La fourchette salariale est de 56 500 $ à 84 700 $.
