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L’analyste du service d’assistance applicatif fournira un soutien applicatif de première ligne aux parties prenantes du secteur public et des ministères, diagnostiquera les problèmes techniques, gérera les tickets du service d’assistance, testera les solutions et les nouvelles fonctionnalités, tiendra à jour les référentiels de connaissances, coordonnera les activités avec les parties prenantes internes et externes et soutiendra les activités liées aux données et à la formation. Le poste est à distance en Alberta, au Canada, exige un diplôme universitaire pertinent ou un diplôme collégial ainsi qu’au moins deux ans d’expérience en service d’assistance, en soutien applicatif ou en soutien informatique, et s’effectue du lundi au vendredi, de 08 h 15 à 16 h 30, heure de l’Alberta.
