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OpenText recrute un spécialiste principal du support technique pour assurer le dépannage technique avancé et la résolution des problèmes liés aux produits OpenText dans des environnements sur site et infonuagiques. Le poste consiste à gérer les situations clients escaladées, les incidents critiques, les défauts logiciels, les demandes de fonctionnalités, la documentation et les commentaires opérationnels, tout en participant aux périodes de garde et à la couverture des jours fériés. Les candidats doivent posséder au moins quatre ans d’expérience en support technique ou une expérience équivalente en dépannage, un diplôme ou un grade dans un domaine connexe, ainsi qu’une expertise des systèmes d’exploitation, des serveurs Web, des bases de données, des réseaux, de la gestion des identités, de la sécurité, de la haute disponibilité, du débogage d’applications, de la virtualisation, des plateformes infonuagiques et de la conteneurisation.
