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Vusion recrute un/une Ingénieur(e) Réseau Support Client pour diagnostiquer et résoudre des incidents réseau complexes impactant les clients retail utilisant les solutions Vusion. Le poste couvre les réseaux locaux (LAN), étendus (WAN), les VPN, la Wi‑Fi, la connectivité, TCP/IP, les API, l’IoT, la supervision cloud, l’analyse des journaux et des métriques, l’analyse des causes racines, le reporting d’incidents, l’automatisation et la résolution de problèmes orientée client. Il/elle requiert une formation en informatique ou en réseaux/télécommunications, environ deux ans d’expérience en réseau ou support technique, une solide maîtrise des réseaux, une familiarité avec le cloud, la maîtrise de l’anglais et du français, ainsi que des compétences en Wireshark ou en analyse réseau équivalente. Le poste est basé en France, avec la possibilité de télétravail partiel.
