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N2JSoft recrute un consultant support pour son équipe Customer Success & Delivery afin d’accompagner les clients utilisant Vertical Expense, sa solution SaaS de gestion des notes de frais. Le poste consiste à traiter et résoudre les tickets, diagnostiquer les incidents, faire remonter les problèmes techniques, suivre les demandes, maintenir les niveaux de service, élaborer du contenu pour la base de connaissances et participer aux tests des versions. Il requiert une qualification de Bac+2 à Bac+3, de 1 à 3 ans d’expérience en support logiciel B2B, une connaissance du SaaS ainsi que de solides compétences analytiques et en service client. Le poste est basé à Aix-en-Provence et offre un salaire annuel brut de 28 000 € à 30 000 €.
