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Shippeo recrute un/une Ingénieur(e) support en poste permanent à Paris, selon un modèle hybride nécessitant deux jours de présence au bureau par semaine. Le rôle combine du support technique niveau 2 pour une plateforme SaaS de chaîne d’approvisionnement avec l’automatisation des workflows assistée par l’IA, l’analyse des causes profondes, la conduite des incidents, la communication client et la mise en habilitation (enablement). Les candidats doivent justifier de 3 à 4 ans d’expérience en support technique, en conseil d’intégration ou en ingénierie support ; de compétences en bases de données, API, analyse de logs et scripting ; et d’une maîtrise professionnelle de l’anglais et du français. Le scripting en Python, JavaScript ou Bash, la connaissance de la logistique ou de la chaîne d’approvisionnement, ainsi que la maîtrise d’une autre langue européenne sont des atouts.
