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Cloudflare recrute un responsable de compte technique à Washington, D.C., chargé d’être le principal interlocuteur du soutien technique pour ses grands clients d’entreprise. Le poste consiste à gérer les échanges avec le soutien et les escalades, à fournir des solutions expertes et des conseils proactifs, à préparer des revues trimestrielles du soutien, à répondre aux incidents et à collaborer avec les équipes produit, ingénierie, comptes et réussite client. Le poste exige de solides compétences en service à la clientèle, en leadership, en résolution de problèmes et en réseautage, ainsi qu’une bonne connaissance des produits Cloudflare et au moins huit ans d’expérience en gestion de comptes techniques en contact avec la clientèle. La rémunération annuelle estimée est de 99 000 à 136 000 $ pour les personnes embauchées à Washington, D.C., à laquelle s’ajoutent des actions ainsi que des avantages sociaux, notamment une assurance maladie, dentaire et optique, un régime de retraite et d’autres avantages.
