description
Le conseiller en assistance technique fournit une assistance téléphonique aux clients rencontrant des problèmes avec leurs services Internet, de télévision et de téléphonie mobile, analyse et résout des cas techniques complexes, conseille les clients sur les produits et les solutions, et contribue à l’amélioration des processus et de l’expérience client. Le poste est basé dans les bureaux de Malines, en Belgique, avec un contrat à durée indéterminée, un horaire du lundi au vendredi et la possibilité de travailler partiellement à domicile après six mois. Le poste exige un fort intérêt pour la technique, un esprit analytique, une communication claire, de l’empathie, de la résilience et une approche axée sur le travail d’équipe ; un diplôme technique n’est pas requis.
