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Interac embauche un(e) Coordonnateur(trice) de Support Technique pour son Real Time Payments Command Centre. Le rôle surveille la santé des applications et de l’infrastructure, répond aux incidents et aux pannes, effectue le triage et la reprise technique, escalade les problèmes, documente les résolutions, soutient la gestion des incidents, des changements, des déploiements (release) et des problèmes, et développe l’automatisation ainsi que la documentation des processus. Il/elle exige un diplôme postsecondaire ou une expérience équivalente, 2 à 3 ans d’expérience en opérations technologiques dans un environnement 24x7, une connaissance des outils de supervision et d’ITSM, la volonté de travailler en équipes de 12 heures selon une rotation 24x7, l’admissibilité à une habilitation Secret du Gouvernement du Canada, ainsi qu’un travail à temps plein sur site. La fourchette de recrutement est de 58 000 $ à 65 000 $ plus un plan d’incitatif à court terme.
