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Fortinet recrute un ingénieur du support technique pour son centre d’assistance technique EMEA. Le poste consiste à fournir une assistance technique aux partenaires certifiés et aux clients, à effectuer des diagnostics et dépannages en temps réel, à reproduire les problèmes en laboratoire, à traiter les escalades de niveau 2 et à signaler les problèmes logiciels ou matériels à la R&D. Le poste exige une vaste expérience en réseaux et en sécurité, une solide connaissance de TCP/IP et du routage, une expertise des VPN et de l’authentification, une certification Fortinet, des connaissances en script ou en automatisation, ainsi qu’un diplôme de premier cycle en génie électrique ou en informatique, ou une expérience équivalente.
