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Genetec recrute un ingénieur support technique basé dans ses bureaux de Paris ou d’Orléans afin d’accompagner les clients dans l’ensemble de la région EMEA. Le poste prend en charge les demandes techniques, résout les incidents dans le respect des délais convenus au niveau du service, assure occasionnellement un support client sur site, produit de la documentation technique et escalade les problèmes de manière appropriée. Les candidats doivent être titulaires d’un diplôme en informatique, en électronique ou disposer d’une expérience équivalente ; maîtriser professionnellement l’anglais, l’espagnol et le français ; et posséder une expertise dans Windows, les équipements et protocoles réseau, le stockage, la virtualisation, l’architecture client/serveur et les systèmes de contrôle d’accès. Une expérience en support technique ou en service client est un atout, tout comme des compétences en reconnaissance de plaques d’immatriculation, vidéosurveillance, programmation et Microsoft SQL Server.
