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MEDFAR recrute un(e) Gestionnaire du support technique afin d’accompagner ses clients du secteur de la santé dans la résolution de défis techniques et les demandes des utilisateurs liées à la plateforme de facturation et de paiement MYLE. Le poste consiste à répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou vidéoconférence; à clarifier les factures; à diagnostiquer les problèmes de facturation; à collaborer avec d’autres équipes; et à faire escalader les dossiers complexes. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, avec un mode de travail hybride ou à distance au Québec, nécessitant au minimum un an d’expérience en facturation, comptes clients (créances) ou recouvrement, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi que d’excellentes compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes.
