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Boldr recrute un(e) Spécialiste du support technique pour gérer les demandes des clients, les plaintes, le dépannage, la gestion des tickets et le support d’escalade pour les produits et services du client. Le poste met l’accent sur un excellent service à la clientèle, une surveillance proactive des tableaux de bord et des plateformes, la collaboration avec des équipes internes et externes, ainsi que l’amélioration continue des processus. Les candidat(e)s doivent être titulaires au minimum d’un baccalauréat, avoir 3 ans ou plus d’expérience en support technique, de solides compétences en communication en anglais, des connaissances de base des applications basées sur le cloud et de Microsoft Office, et être disposé(e)s à travailler selon des horaires en rotation.
