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Smappee recrute un spécialiste du support technique – Recharge de véhicules électriques et diagnostics afin d’apporter une assistance technique aux installateurs certifiés et aux partenaires par téléphone, par e-mail et via un système de tickets, en se concentrant sur les cas complexes de recharge rapide en courant continu (DC). Le poste consiste à analyser les données de recharge, à diagnostiquer les problèmes à partir des journaux, des mesures, des configurations, des flux de communication, de la disponibilité énergétique et des interactions avec les véhicules, à guider les installateurs dans le dépannage, à résoudre les cas de manière autonome ou à les faire remonter, et à collaborer avec le service client, les ingénieurs commerciaux et la R&D. Le spécialiste peut être amené à se déplacer occasionnellement sur site et doit posséder une base technique, de solides compétences analytiques et de communication, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’anglais, du néerlandais ou du français ; une expérience dans la recharge de véhicules électriques, le génie électrique ou un domaine connexe constitue un atout.
