description
Smappee recrute un spécialiste du support technique – Logiciels et intégrations afin d’apporter une assistance technique aux installateurs certifiés et aux partenaires par téléphone, par e-mail et au moyen d’un système de gestion des tickets. Le poste est axé sur le dépannage des logiciels, de la connectivité, des intégrations et des problèmes liés aux systèmes connectés ; l’analyse des journaux et des messages d’erreur ; l’assistance concernant les applications de gestion de l’énergie et les intégrations externes ; la résolution autonome des dossiers ; et la collaboration avec le service client, les ingénieurs commerciaux et la R&D. Le poste est basé au siège de Smappee, à Snowball, et offre une assurance maladie ainsi que d’autres avantages.
