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Le conseiller téléphonique au sein de la plateforme de réponse aux demandeurs de logement prioritaire répond aux appels des demandeurs de logement prioritaire, fournit des réponses claires à l’aide de modèles établis, applique les techniques d’accueil téléphonique, rend compte des conversations aux services départementaux et au responsable de la plateforme, et propose des améliorations des processus. Le poste est à temps plein, basé à Paris, avec des horaires de 9 h à 17 h, et nécessite des compétences pratiques en informatique et en logiciels bureautiques, des techniques d’accueil, le travail en équipe, des connaissances réglementaires, des capacités rédactionnelles et une connaissance du logement social. Une évolution vers des postes dans le domaine du logement ou de l’accès au logement est possible.
