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Totango recrute un partenaire de la valeur pour redéfinir la réussite client dans un environnement axé d’abord sur l’IA. Le poste est responsable de la définition de la valeur client, de la transformation, de l’activation, du renouvellement et des résultats commerciaux pour un portefeuille d’environ 20 à 30 clients, comprenant de grands comptes stratégiques et des comptes du marché intermédiaire. Les responsabilités comprennent l’établissement des objectifs commerciaux et des accords sur les niveaux de valeur (Value Level Agreements), la quantification du retour sur investissement, l’accompagnement des clients dans les changements technologiques propulsés par l’IA, la coordination de l’activation interfonctionnelle, ainsi que la gestion de la stratégie de renouvellement et des prévisions. Les candidats doivent avoir au moins 3 à 5 ans d’expérience en réussite client, en gestion de comptes, en gestion stratégique de la clientèle ou dans un poste SaaS similaire en contact avec la clientèle, ainsi que de solides compétences en leadership de projet, en sens des affaires, en communication avec les cadres dirigeants et en autonomie. Le poste offre un salaire de base de 95 000 à 105 000 USD par an, des avantages médicaux et dentaires, ainsi que d’autres avantages sociaux.
