סקירה כללית
ניהול אמצעי התשלום ופרטי החיוב ב-Metaintro הוא פשוט. כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת דרך Stripe, אחת מפלטפורמות התשלום האמינות בעולם. מאמר זה מפרט את כל מה שצריך לדעת על תשלומים, מחזורי חיוב והמנוי שלכם.
אמצעי תשלום נתמכים
Metaintro מקבלת את אמצעי התשלום הבאים דרך Stripe:
כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
כרטיסי חיוב עם לוגו Visa או Mastercard
אמצעים נוספים עשויים להיות זמינים בהתאם לאזור שלכם
כל פרטי הכרטיס מאוחסנים ומנוהלים בצורה מאובטחת על ידי Stripe. Metaintro לעולם לא מאחסנת את מספר הכרטיס המלא בשרתים שלנו.
הוספה או עדכון אמצעי תשלום
כדי להוסיף או לשנות אמצעי תשלום:
התחברו לחשבון Metaintro שלכם
עברו ל-Settings > Billing
לחצו על Update payment method
הזינו את פרטי הכרטיס החדש בטופס Stripe המאובטח
לחצו על Save לאישור
אמצעי התשלום החדש ישמש לכל החיובים העתידיים. אם יש לכם מנוי Pro פעיל, הכרטיס המעודכן יחויב בתאריך החיוב הבא.
מחזור חיוב
מנויי Metaintro Pro פועלים במחזור חיוב חודשי:
מחזור החיוב מתחיל ביום ההרשמה
החיוב מתבצע פעם בחודש באותו תאריך
אם תאריך החיוב נופל על יום שלא קיים בחודש מסוים (למשל, ה-31), תחויבו ביום האחרון של אותו חודש
חידוש אוטומטי
מנוי Pro מתחדש אוטומטית כל חודש כדי להבטיח גישה רציפה לתכונות הפרימיום. תקבלו קבלה במייל לאחר כל תשלום מוצלח. אם תשלום נכשל, Stripe ינסה שוב. תקבלו הודעה במייל אם אמצעי התשלום דורש תשומת לב.
ביטול מנוי
ניתן לבטל את מנוי Metaintro Pro בכל עת:
עברו ל-Settings > Billing
לחצו על Cancel subscription
אשרו את הביטול
לאחר הביטול, תשמרו גישה לתכונות Pro עד סוף תקופת החיוב הנוכחית. לאחר מכן, החשבון יחזור למסלול החינמי.
מדיניות החזרים
Metaintro מציעה החזרים יחסיים בתנאים הבאים:
ביטול תוך 48 שעות מההרשמה הראשונית: החזר מלא
ביטול באמצע מחזור: ניתן לבקש החזר יחסי עבור החלק שלא נוצל
שגיאות חיוב: אם חויבתם שלא בצדק, פנו לתמיכה לתיקון מלא
לבקשת החזר, שלחו מייל ל-support@metaintro.com עם כתובת המייל של החשבון והסבר קצר.
עדכון פרטי חיוב
אם אתם צריכים לעדכן שם, כתובת או פרטי חיוב אחרים:
עברו ל-Settings > Billing
לחצו על Edit billing details
עדכנו את השדות הרלוונטיים
לחצו על Save
פרטים אלה מופיעים בחשבוניות ובקבלות שלכם, ולכן חשוב לשמור אותם מעודכנים לצורכי דיווח הוצאות ותיעוד מס.
צריכים עזרה?
אם נתקלתם בבעיות עם תשלומים, חיובים בלתי צפויים או שאלות חיוב, פנו לצוות התמיכה שלנו ב-support@metaintro.com. אנחנו בדרך כלל מגיבים תוך 24 שעות.