תקציר המודעה
מנהל הצלחת הלקוחות ישמש כאחראי התפעולי על הלקוח, החל משלב הפריסה ועד לשגרה העסקית, וינהל את שביעות רצון הלקוחות, שימורם, קליטתם, הסלמת הטיפול בשירות ומתן המלצות אסטרטגיות. התפקיד מתרגם את דרישות הלקוחות ליכולות מוצר, מתאם בין צוותי המוצר, השירותים המקצועיים והפיתוח, ומזהה הזדמנויות תפעוליות והזדמנויות לצמיחת הכנסות. נדרש ניסיון בסביבות הייטק, אינטרנט או מסחר אלקטרוני, ניסיון של לפחות 3–4 שנים בשירות לקוחות או בתמיכה ללקוחות B2B, ניסיון בעבודה עם לקוחות בינלאומיים, כישורים אנליטיים ובין-אישיים חזקים, וכן תואר ראשון או תואר מתקדם במנהל עסקים, שיווק או תחום קשור.
